公安效劳窗口第三方评价大众满意度接连3年稳步提高

公安效劳窗口第三方评价大众满意度接连3年稳步提高
3月20日,记者从省公安厅得悉,在为期三年的评选活动中,省公安厅依据“抓两端促中心”的准则,依照“公民大众满足效劳窗口”占15% 、“公民大众不满足效劳窗口”占5%的份额,经过大众满足度回访、市(州)公安局党委评议、上级业务部门点评,对全省公安机关1016个直接面向社会、招待和效劳大众的窗口单位进行了归纳评选,三年共评选出“公民大众满足效劳窗口”439个、“公民大众不满足效劳窗口”148个,其间12个窗口单位接连三年被评为“公民大众满足效劳窗口”。  2016年、2017年被评为“公民大众不满足效劳窗口”的96个单位100%完成了摘帽销号。一起经过动态调整,17个公民大众满足窗口被降为公民大众不满足效劳窗口,23个公民大众不满足效劳窗口单位经过整改被评为公民大众满足效劳窗口。经省公安厅托付第三方民意调查评价数据显现,公民大众满足度逐年提高, 2016年为90% ,2017年为95% ,2018年上升为98.09% ,各族公民大众有更多安全感和取得感。  一起,经过评选活动,窗口单位进一步完善基础设施、健全制度机制、标准作业流程,立异管理方式、优化公共效劳、建立良好形象,完成了评选活动的方针。“公民满足效劳窗口”和“公民不满足效劳窗口”评选活动已成为青海省公安机关“放管服”变革的一张手刺。(作者:魏爽)

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